Preguntas Frecuentes - FAQ
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¿Cómo cancelo un servicio?
La cancelación se solicita desde tu cuenta de cliente, en la ficha del servicio que quieres dar...
¿Cómo pagar con MercadoPago?
MercadoPago ya no está disponible como forma de pago. El servicio suspendió sus operaciones en...
¿Cómo puedo pagar mis productos y/o servicios?
Puedes pagar en bolívares por depósito o transferencia, o en dólares por Zelle, PayPal y Bitcoin....
¿Cómo puedo reportar un pago?
El reporte de pago es la forma de avisarnos que ya pagaste una factura. Es obligatorio para pagos...
¿Cómo renuevo mi dominio?
Puedes renovar tu dominio y añadirle años desde tu área de cliente, en cualquier momento antes...
¿Cómo se calcula el precio en bolívares?
Nuestros precios se fijan en dólares. El precio en bolívares se calcula con un tipo de cambio que...
¿Cuándo se generan las facturas?
Las facturas se generan automáticamente 10 días antes de la fecha de vencimiento del servicio, y...
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras, con una excepción: el Plan Byte no admite cambios de...
¿Puedo pagar en dólares o bitcoin?
Sí. Puedes pagar en dólares por PayPal o Zelle, y también con Bitcoin.
La moneda de tu cuenta no...
¿Qué sucede cuando un dominio expira?
Cuando un dominio vence deja de funcionar de inmediato: el sitio web y el correo asociados dejan...
