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A fin de evitar el abuso del servicio de correo de nuestros servidores que pudieran afectar el bloqueo global de la IP (DNS Blacklist) afectando a cientos de clientes que comparten la misma IP, se ha establecido un límite global de 100 correos por hora para todos los planes y todos los clientes de hospedaje web, esta medida no tiene excepción y cumple por finalidad garantizar la correcta distribución de los recursos entre todos nuestros clientes.

Esta medida no afecta a quienes utilicen el servicio de "Listas de correo" que ofrece nuestro panel de control Plesk.

Luego de más de 1 mes de haber puesto en marcha nuestra pasarela de pagos con tarjetas de crédito a través de MercadoPago, podemos concluir que el lanzamiento fue todo un éxito.

Como fue prometido, el servicio se ofreció a cientos de clientes quienes aprovecharon la novedosa oportunidad de pagar sus servicios utilizando esta moderna y segura forma de pago SIN COSTO ALGUNO, siendo VeneHosting.com quien absorbió todos los costos operacionales durante ese período de lanzamiento.

Como quizá algunos sepan, los servicios ofrecidos por MercadoPago no son gratuitos, y cada transacción requiere de una comisión del 7%, los cuales hasta la fecha fueron totalmente absorbidos por VeneHosting.com

Es tiempo ya de empezar a distribuir los gastos entre nuestros socios, por lo que a partir de este momento el uso de este servicio (pagos vía MercadoPago) se le aplicará una comisión al costo final de la factura de un 7% para cubrir los gastos que requiere el uso del servicio.

Cabe destacar que este porcentaje nunca será mayor a 7%, pero sí podría ser menor en casos promocionales cuando nuestra administración así lo requiera.

Como siempre, esperamos el servicio siga siendo del agrado de todos nuestros clientes a quienes agradecemos su fidelidad.

¡Los clientes lo pidieron y nosotros cumplimos!

Ahora nuestros clientes pueden pagar utilizando sus tarjetas de crédito Visa o MasterCard (o con tus fondos de MercadoPago si ya tienes cuenta). Hemos integrado el sistema de pagos en línea MercadoPago para hacerlo operativo con nuestro avanzado sistema administrativo y el resultado ha sido un éxito.

Este nuevo método de pago es seguro y rápido. Seguro, porque la transacción sucede entre MercadoPago y el cliente, nosotros no manipulamos ni almacenamos ninguna información de las tarjetas de crédito; y es rápido porque el pago es validado automáticamente por lo que los clientes pueden activar sus pedidos al instante y sin demoras.

Por lo pronto y como promoción de lanzamiento, esta modalidad no tiene ningún recargo extra o comisión, el cliente paga exactamente el monto del servicio y nada más.

Como siempre esperamos esta nueva característica sea del agrado de nuestros clientes a quienes agradecemos su fidelidad.

Estimados clientes.

Nos complace anunciar que como ya es costumbre cada 2 años aproximadamente, vamos a proceder a actualizar nuestra flota de servidores con equipos nuevos y más potentes.

En estos momentos ya tenemos un grupo de nuevos equipos preparados y configurados, listos para empezar a recibir la migración, la cual empezaremos a realizar en las siguientes horas.

El cliente no tiene que preocuparse por el proceso, nosotros nos encargaremos de realizar la mudanza y de forma transparente.

En esta ocasión mudaremos a todos los clientes que estén hospedados en el servidor de IP 184.173.214.252. Los demás clientes serán migrados en aproximadamente 1 o 2 meses más.

¡Pero la gran sorpresa para nuestros clientes es que, estos nuevos equipos poseen 32G RAM! (8 veces más memoria que en el servidor actual). Y este ajuste será TOTALMENTE GRATIS para nuestros clientes quienes no tendrán que pagar ningún incremento relacionado con esta inversión.

Otro dato importante es el anonimato. Este nuevo servidor tiene un nombre independiente a venehosting.com. Esto permitirá más libertad a nuestros clientes de cuentas reseller. Aún falta lograr el mismo anonimato para con los nameserver, pero estamos trabajando en ello.

Esperamos que nuestros clientes disfruten aún más de nuestros servicios con estos cambios y agradecemos su preferencia y lealtad.

Soluciones a problemas comunes:

Problema de acceso al Plesk: 
Pruebe con http://142.54.181.222:8880 si no tiene acceso, intente recuperar la contraseña http://142.54.181.222:8880/get_password.php

Problema de acceso al correo con un cliente de email: 
Debe reconfigurar la cuenta en su outlook (o el programa que esté usando), ya que la IP cambió y con ello, el certificado de seguridad es nuevo y debe volver a instalarlo.

La aplicación que venía pre-instalada con Plesk no anda bien: 
Como se indica en http://www.venehosting.com/knowledgebase/22/Aplicaciones-Pre-Instaladas.html nosotros no damos soporte sobre esa herramienta y de hecho, no recomendamos usarla. Lo mejor es instalar su programa de forma manual tal como lo indique la documentación oficial del programa.

Tengo problemas de conexión remota con mi programa:
Cambiamos de IP, verifique que su programa se conecte a la nueva IP: 142.54.181.222

La página no se ve:
Durante toda la semana estaremos mudando clientes al azar, el cambio de IP en las DNS puede demorar algunas horas en hacerse efectivo debido a la propagación. Sólo tiene que esperar un poco.