SPF, DKIM y DMARC son tres registros DNS que demuestran que un correo enviado desde tu dominio es legítimo. Sin ellos, es mucho más probable que tus mensajes terminen en la carpeta de correo no deseado.
Qué hace cada uno
- SPF declara qué servidores tienen permiso para enviar correo en nombre de tu dominio.
- DKIM firma cada mensaje que sale, de modo que el servidor que lo recibe puede comprobar que nadie lo alteró por el camino.
- DMARC le dice al servidor receptor qué hacer cuando un mensaje no pasa las comprobaciones anteriores.
Qué está configurado en tu dominio
Al crear tu dominio en nuestros servidores se generan automáticamente los registros SPF y DMARC. No tienes que hacer nada para tenerlos.
El registro DMARC se publica con política de cuarentena: pide al servidor que recibe el mensaje que envíe a la carpeta de spam todo correo que no pase las comprobaciones.
DKIM no está activo en todos los dominios. Para comprobarlo, busca en la zona DNS de tu dominio en Plesk un registro TXT llamado default._domainkey. Si no aparece, abre un ticket y lo activamos. Si tu dominio usa los nameservers de otro proveedor, tendrás que copiar allí el registro a mano.
Si envías correo desde otro servicio
Si mandas boletines o correo transaccional desde una plataforma externa, esa plataforma también debe aparecer en tu SPF y publicar su propio DKIM. De lo contrario sus mensajes fallarán las comprobaciones aunque tu dominio esté bien configurado y, como tu DMARC está en cuarentena, irán a parar a spam.
Cada servicio documenta qué añadir. Ten en cuenta que un dominio sólo puede tener un registro SPF: si necesitas autorizar varios servicios, se combinan en una sola línea, nunca en dos registros separados.
Si tus correos siguen llegando a spam
Estos registros ayudan, pero no son lo único que se evalúa. También pesan la reputación de la IP, el contenido del mensaje y si los destinatarios lo marcan como no deseado.
Si el problema persiste después de comprobar los tres registros, abre un ticket indicando el dominio y un mensaje de ejemplo con sus cabeceras completas.
