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¡Tips para crear el ticket ideal!

Mientras más detallado sea su ticket, más rápido y mejor podremos ayudarle

• Provea toda información tan detallada como le sea posible. Indíque paso a paso lo que debemos hacer para reproducir el problema.
• Usuario, clave, host, enlace, mensajes de error y toda información que pueda proveernos nos ahorra tiempo y acelera la solucion del problema.
• Acompañe su ticket con capturas de pantalla de ser necesario.
• NO escriba en MAYÚSCULAS. Es de muy díficil lectura además de no estar permitido según nuestros Términos de Servicio.
• No abra más de un ticket para un mismo caso. Sólo hará que el proceso en atenderlo sea más lento.
• Sea paciente. Llueva, truene o relampagueé su ticket recibirá atención tan pronto sea posible. Usted es nuestra prioridad.