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A partir de diciembre de 2020 se ha retirado todo soporte a envío de correo de forma no autenticada (sendmail). Sucedió un grave fallo de seguridad que permitió a un cliente abusar del servicio y permitir el envío de cientos de miles de correos SPAM desde la IP del servidor causando grave daño a la reputación de la IP y en consecuencia miles de dominios y clientes se vieron afectados.

Permitir enviar correos de ese modo es algo no recomendado desde hace muchos años y muy pocas empresas de hosting lo permiten hoy día. Debido al incidente, se tomó la decisión de proceder a seguir los estándares y no permitir nunca más el envío de correo sin autenticación. Por ejemplo la función mail() de PHP ya no podrá ser usada en nuestros servidores, sólo se permite enviar correos que han sido autenticados.

Los clientes siempre pueden enviar correos desde su servicio y con cualquier lenguaje de programación. Sólo necesita asegurarse de que son enviados usando el servicio SMTP que es la manera correcta de envío de correos. Existen varias librerías de PHP que permiten hacer esto. Por ejemplo https://github.com/PHPMailer/PHPMailer o https://swiftmailer.symfony.com/ por mencionar algunos ejemplos.

Lamentamos los inconvenientes, tomamos estas acciones para proteger a nuestros clientes.

Hace mucho que no les actualizamos con los cambios que hemos venido implementando y los planes que tenemos para el futuro. No cabe duda de que este año 2020 será recordado por mucho tiempo. Siempre ha sido nuestra intención evitar molestar a nuestros clientes en sus buzones de correos, solemos mandar muy pocos comunicados y lo hacemos sólo cuando es imperativo.

Hemos acumulado muchas noticias y trataremos de presentarles de forma resumida en este mensaje de correo, no queremos aburrirlos. Esto contiene información de interés general y no es un correo de mercadeo, por tanto ha sido enviado a todos nuestros clientes activos aunque hayan seleccionado no recibir correos de mercadeo.

COVID-19 y nuestro aporte
Avisamos tarde pero cumplimos pronto. Todos (a no ser que vivas bajo una roca) sabemos de la crisis sanitaria mundial que ha alterado el flujo normal de la vida cotidiana. Somos una empresa de hospedaje web y no podemos hacer mucho para contribuir. Pero desde marzo de este año y hasta ahora, hemos modificado las políticas de terminación de servicios, otorgando a todos nuestros clientes el doble de tiempo de espera antes de que un contrato de hospedaje sea terminado. Básicamente las políticas conceden 5 días posteriores al vencimiento, ahora otorgamos 10 días.

Duplicamos el ancho de banda
Sin que nadie lo supiera y sin bombos ni platillos. Desde mayo de este año hemos aumentado al doble el límite de ancho de banda en todos y cada uno de nuestros planes. Este cambio no afectó en lo absoluto los precios base de nuestros planes, lo hicimos para hacer nuestros paquetes más atractivos y competitivos. Este beneficio se aplicó ya a todos nuestros clientes actuales.

PHP 7.4
Desde enero de este año implementamos soporte completo para la más reciente versión de PHP, muchos de nuestros clientes lo utilizan desde entonces, aunque nunca lo anunciamos oficialmente… hasta ahora. 

PHP 5.6
Y tal como habíamos anunciado hace mucho tiempo atrás, la versión 5.6 ya ha sido retirada totalmente de nuestros servidores. 

VPN
Estamos trabajando en un nuevo servicio que estará disponible para todos en breve. Un servicio VPN que les otorgará acceso a encriptación de grado militar y ocultación de IP con acceso a más de 24 países con distintas direcciones IP. Disponible en cualquier plataforma y dispositivo, tendrá un precio especial de lanzamiento e incluso rifaremos algunos accesos entre nuestros clientes. Más detalles serán publicados en una futura comunicación dedicada a ello.

Nuevo: ImmunifyAV
Hemos agregado gratis una nueva herramienta en nuestro panel Plesk que permite a nuestros clientes analizar su sitio web en busca de virus, adware, spyware, troyanos y gusanos. También incluye vigilancia de la reputación y del estado de lista negra de su dominio.

Nuevo: REDIS
El servicio de caché REDIS ha estado en nuestros servidores desde hace mucho tiempo, sin embargo no le hemos hecho la merecida promoción para hacer saber a nuestros clientes lo beneficioso que puede ser usar REDIS como caché en sus sitios web, especialmente WordPress. Pronto publicaremos una guía en nuestro blog para que nuestros clientes puedan empezar a usar ese servicio que está incluido sin costo en sus paquetes.

Por lo pronto, los más experimentados que deseen hacer uso inmediato del servicio, pueden abrir un ticket de soporte para que les facilitemos los datos de acceso al servicio.

Nuevo Datacenter.
Esto es una sorpresa especial. Estamos a punto de implementar un nuevo cloud server de última generación en un datacenter localizado en la ciudad de Montreal, Canadá. Más detalles serán publicados una vez que estemos listos.

Cumplimos 19 años
El pasado mes de agosto alcanzamos los 19 años de existencia, lamentablemente dada la situación actual y las múltiples tareas que hemos venido ejecutando no permitieron anunciarlo a tiempo para una merecida celebración. Nos alegra seguir en pie al servicio de ustedes y extendemos nuestra alegría a todos y en especial a aquellos clientes que nos han acompañado desde el inicio.

Eso es todo por lo pronto, les deseamos éxito a todos y les rogamos hagan todo lo posible para mantenerse seguros y todos a su alrededor. Saldremos de esto juntos.

NOTA: Si su sitio web no utiliza PHP 5.6, puede ignorar este mensaje.

La versión 5.6 de PHP ha llegado al final de su ciclo de vida el pasado 1 de enero y no recibirá más actualizaciones. Ello significa que el uso de esa versión representa un riesgo de seguridad desde ahora.

Invitamos a todos a que revisen sus códigos y se aseguren de que se adaptan al menos a la versión 7.2 de PHP (la versión 7.3 también está disponible).

Para abril de este año estaremos apagando definitivamente el servicio a la versión 5.6, así que contamos con que todos tomarán las medidas necesarias para adaptarse a las versiones más recientes.

Actualizar su sitio web no es opcional. Todo sitio web que no se ajuste a las más recientes versiones de PHP podría dejar de funcionar y no será responsabilidad de la empresa.

Referencia: http://php.net/supported-versions.php

MINI-GUÍA DE MIGRACIÓN:

• En su panel Plesk cambiar a la versión 7.2 o 7.3 de PHP
• Esperar al menos 15 minutos para que el cambio tenga efecto
• Revisar su sitio web, probar a totalidad todas sus funciones.
• Si hay errores, o algo no funciona debe revisar su archivo de registros (desde el panel Plesk o desde el archivo logs/error_log) allí conseguirá la información que necesita para depurar su código.
• Actualice su código hasta hacerlo compatible con la versión seleccionada (y ya no se generen errores de código en sus registros).

Note que nosotros no podemos dar soporte o asistencia sobre los códigos de ningún cliente ni terceros, tal como lo indican nuestros Términos de Servicio. Es total responsabilidad de cada cliente la administración de sus propios contenidos usando sus propios medios, si no conoce de programación PHP le recomendamos que consiga a un profesional que le asista.

Si tiene dudas respecto a este comunicado, le invitamos a consultarnos abriendo un ticket de soporte en nuestra web: https://www.venehosting.com/ticket

Debido a los constantes y rápidos cambios en alza del precio del dólar así como las nuevas limitaciones que imponen las entidades bancarias en Venezuela, nos vemos forzados a aplicar los siguientes cambios en nuestro sistema con efecto inmediato:

• Generación automática  de facturas:  10 días antes del vencimiento (antes eran 15 días)
• Recordatorios de pago por correo: 5 y 1 día antes (antes 7 y 1) del vencimiento.
• Cancelación (Terminación) de servicio: 5 días (antes 10) luego del vencimiento.
• Validez de los pedidos: 5 días (antes 10)
• Promesa de verificación de pagos por banco: entre las siguientes 72 horas de haber sido reportado el pago (antes era inmediato).

Si tiene dudas, le invitamos a preguntarnos abriendo un ticket de soporte en nuestra web: https://www.venehosting.com/ticket